本著為金旅客車用戶提供及時(shí)、有效的服務(wù)，以不斷提高用戶顧客滿意度和增強(qiáng)用戶的忠誠度，以一流的產(chǎn)品，先進(jìn)的技術(shù)，持續(xù)提升的質(zhì)量和真誠的服務(wù)滿足用戶的需求。
我們鄭重承諾：
一、感心服務(wù)
金旅公司設(shè)立全國統(tǒng)一服務(wù)熱線400-8867-899；
金旅售后服務(wù)中心提供365天24小時(shí)服務(wù)，隨時(shí)受理金旅客車用戶的救援服務(wù)請(qǐng)求；
終生免費(fèi)技術(shù)支持。
三、質(zhì)量保證
新能源汽車三電（電池、電機(jī)、電控）系統(tǒng)質(zhì)量保證期為5年或20萬公里（兩個(gè)條件中任何一個(gè)先到達(dá)即視為超出質(zhì)量保證期）；
客車質(zhì)保項(xiàng)目按《服務(wù)手冊(cè)》零部件質(zhì)量保證期一覽表執(zhí)行。
四、培訓(xùn)支持
l 用戶培訓(xùn)
專業(yè)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)開展客車駕駛、維護(hù)保養(yǎng)、安全操作、應(yīng)急處理等免費(fèi)客車知識(shí)培訓(xùn)。
l 維修技術(shù)培訓(xùn)
專業(yè)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)開展客車維修技術(shù)免費(fèi)培訓(xùn)。